召回制度




为预防因汽车的结构及装置的故障而发生的事故,人们制定了召回制度。召回是指,就相同型式且一定范围的汽车,当汽车厂商判断认为结构、装置、性能等存在着不符合安全公害防止规定=保安基准的问题时,在向国土交通省申报的同时,联系所有相应车主,由汽车厂商负责免费进行检查和修理的做法。即使不涉及保安基准,当汽车厂商认为有必要时,也会实施“改善对策”和“服务宣传活动”。

改善对策:不论是否符合保安基准,当汽车厂商从保障安全、防止公害的角度认为有必要时,联系所有相应车主,负责进行检查和修理。

服务宣传活动:从改善商品品质的角度,汽车厂商认为有必要时,联系所有相应车主,负责进行检查和修理。

通过召回等协助实施检查和修理

实施召回等措施时,汽车经销店会联系您,届时请协助实施检查和修理。为了能迅速切实地联系到您,当您搬家等情况下,请尽早办理用户地址等登记变更手续。届时,如能同步通知汽车经销店,会更加稳妥。

供参考

国土交通省机动车故障信息受理
免费电话 0120-744-960

自動車不具合情報ホットライン

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